privacy policy

株式会社KTM管理サービス(以下「当社」といいます)は、 当ウェブサイトにおいて提供する当社サービス(以下「本サービス」といいます)にかかる、当社の個人情報保護に対する基本方針(プライバシーポリシー)及び個人情報に関する公表事項を定め、公開いたします。

個人情報保護に対する基本方針

当社は、当社不動産仲介業の一環として、本サービスを提供しております。当社は全てのお客様に安心してお付き合い頂くために、本サービスを通じてお預かりしております個人情報を安全に管理することが至上命題であると考え、プライバシー保護を当社の企業活動における社会的責任と捉えています。当社はこの責任を果たしていくために、この個人情報保護方針を定め、個人情報の適正な取り扱い、維持、管理に誠心誠意努めます。

1.対象

当社は、本サービスにかかる個人情報の保護に関し、本方針を適用いたします。

2.個人情報の収集・利用・提供

当社は、皆様の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集することはありません。収集に同意いただいた場合でもあくまで、事前に通知した利用目的の範囲内でのみ使用します。個人情報は同意がある場合、法律上要求し許容されている場合及び利用目的の達成に必要となる範囲内で委託する場合を除いて、第三者に提供いたしません。

3.個人情報の安全保護

当社の保有する個人情報は厳重に管理されています。当社は内部規定・体制整備等の組織的安全管理措置、従業者の教育等の人的安全管理措置、盗難防止等の物理的安全管理措置、アクセス制御等の技術的安全管理措置を講じ個人情報にかかる事故の予防に努めます。

4.法令・社内規定の遵守

当社は、個人情報に関する諸法令、所轄官庁の定める諸規則の遵守に努めます。

5.苦情・相談への対応

当社は、当社の個人情報の取り扱いに関してご本人又はその他の方から苦情又は相談を受けた場合には、誠実にこれに対応し、また必要に応じて当社における個人情報の取り扱い方法を改善いたします。

個人情報に関する公表事項

1.当社の名称

株式会社KTM管理サービス

2.当社の所在地

東京都北区赤羽南1-7-3 正一ビル4F

3.個人情報保護に関する責任者

代表取締役 粕谷 昌志

4.個人情報(保有個人データを含みます)の利用目的の公表に関する事項

当社におきましては、本サービスを通じてお預かりした個人情報を、以下の目的のために利用いたします。
a.会員としてログインする際の本人認証及び会員ページにおける会員関連情報の表示のため
b.電子メール、郵便、電話等による本サービスや関連する当社サービスの情報提供を行うため
c.ご本人からのお問い合わせに対する対応のため
d.ご本人への当社の不動産仲介役務の提供のため

5.認識し得ない方法による個人情報の収集

本サービスでは、利便性の向上のため、ご本人が利用するWebサーバーに記録されたCookieを自動的に取得して利用する場合があります。

5-1.Cookieとは

Cookieとは、ウェブページを訪問したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、訪問者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者は訪問者ごとに表示を変えたりすることができます。訪問者がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。なお、訪問者のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。

5-2.Cookieの設定について

当ウェブサイトの会員であるかに関わらず、訪問者は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

5-3.当社がCookieを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はCookieを利用しています。

  • 訪問者が認証サービスにログインされるとき、保存されている訪問者の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • 訪問者が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 当社のサービスを改善するため
  • セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過した訪問者に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

6.本サイトが収集する情報について

本サイトで収集する情報及び利用するツールについて、お客様のご理解の一助となるよう、下記にて取扱い方法を明示しています

6-1.Cookieのブロックについて

Cookie(Cookie)は、ほとんどのWebブラウザで自動受信するように初期設定されていますが、利用するかどうかはお客様側で設定が可能です。利用を停止する方法は各ブラウザのヘルプをご確認ください。また、Cookieを停止しても当ホームページの閲覧は可能です。ただし、一部機能をご利用いただけない可能性がございます。

6-2.IPアドレスおよびCookie情報の収集について

本サイトでは、お客様に適したサービス提供のため、IPアドレスおよびCookie(Cookie)情報の収集を行っています。
これは当社ホームページの「アクセス情報解析」「Webマーケティング」「広告配信」の目的のみに利用され、お客様個人を特定できる情報は一切含まれません。

6-3.Google Analytics/Googleタグマネージャーを用いた「アクセス情報解析」について

本サイトでは、Googleの提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google AnalyticsはCookieを利用して当社ホームページのアクセス情報を解析します。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。また、この機能はお客様側でCookieの利用を停止することで収集の拒否が可能です。停止方法および規約につきましては各ブラウザのヘルプ、もしくは下記「各種ツールの収集情報と停止方法」をご確認ください。

6-4.Hubspotを用いた「アクセス情報解析」について

本サイトでは、Hubspot社の提供する顧客管理ツール「Hubspot」を利用しています。
HubspotによるCookieは本サイトの閲覧者及び本サービスの利用者の追跡を目的としたもので、既知の閲覧者による閲覧が追跡されます。また、未知の閲覧者は匿名ユーザーとして記録されます。また、この機能はHubspot.comのCookieを消去すること、別のブラウザーを使用すること、またはCookieをブロックすることで阻止することが可能です。

6-5.Microsoft Clartyを用いた「アクセス情報解析」について

本サイトでは、Microsoft社の提供するアクセス解析ツール「Microsoft Clarty」を使用しています。
このMicrosoft Clartyはデータ収集の為にCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能は、Googleアナリティクス同様、Cookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

7.各種ツールの収集情報と停止方法

ツール 収集情報
Google Analytics/Google タグマネージャー
  • ユーザ情報

    性別、年齢層、地域、デバイス等の情報

  • 行動情報

    流入元(サイトやSNS)、当社サイト内の遷移フロー、各種ページセッションやビュー、直帰離脱率等の情報

  • 集客情報

    当社サイトに紐づく「Google広告」「Google Search Console」による検索エンジンクリック率、クエリ等の情報

  • コンバージョン/アトリビューション情報

    当社サイトでのお問い合わせ、採用応募もしくは、一部ページへのアクセス件数および到達プロセス等の情報

Hubspot
  • フォームに入力した氏名、会社情報、メールアドレス、相談内容等の情報
  • 行動情報

    流入元(サイトやSNS)、当社サイト内の遷移フロー、各種ページセッションやビュー、直帰離脱率等の情報
    登録情報をもとにした本サイト内の遷移フロー、各種ページセッションやビュー、過去の閲覧履歴等の情報

Microsoft Clarty
  • 行動情報

    流入元(サイトやSNS)、当社サイト内の遷移フロー、各種ページセッションやビュー等の情報

  • セッションの録画(ページ内でのスクロール、クリック、マウスホバーの録画)
  • ヒートマップ(ページ内でクリックされている箇所、よく読まれている箇所の情報)
スクロールできます
ツール 停止方法 規定
Google Analytics/Google タグマネージャー 「Google Analytics オプトアウトアドオン」
上記のインストールおよび実行により停止可能
Hubspot Hubspot.comのCookieを消去すること、別のブラウザーを使用すること、またはCookieをブロックすることで阻止することが可能
Microsoft Clarty Cookieをブロックすることで阻止することが可能
スクロールできます

8.保有個人データに関する事項

保有個人データに関する当社の安全管理対策の内容は、プライバシーポリシーに記載のとおりです。

9.個人情報の第三者提供

当社は、法令で許容される場合の他は、ご本人の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

10.開示等の求めに係る手続き

当社では、保有する個人情報のご本人から個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録の開示等の求め(以下まとめて「開示等の求め」といいます)があった場合、当該開示等の求めに法令に定める理由があり、当社が開示等を行う権限を有しているときは、速やかに応じさせていただきます。

(1)開示等の求めの対象となる項目

8に記載の個人情報に係るすべて

(2)開示等の求めのお申し出先

〒 115-0044 東京都北区赤羽南1-7-3 正一ビル4F
TEL 03-6903-8171 FAX 03-6903-8172

(3)開示等に際して提出する書面・手数料

〒 115-0044 東京都北区赤羽南1-7-3 正一ビル4F
TEL 03-6903-8171 FAX 03-6903-8172

(4)ご本人確認

開示等にあたってはご本人確認のため運転免許証、パスポートなどの写真付き身分証明書の写しをご送付願います。
また代理人によるご連絡の場合には代理関係を証明する書類を共に送付願います。

(5)回答方法

原則として書面により回答いたします。

11.苦情の受付窓口

10(2)に同じです。なお当社の所属する認定個人情報保護団体等はありません。

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